常見Q&A
關於貨哪時候到系列：
Ｑ1：貨哪時候到？
假設已經收到出貨email，那兩天後直接去便利商店領貨即可
「出貨後2天到」
Ｑ2：請問我下的訂單出貨了嗎？
出貨會有e-mail通知！不管有沒有會員都會通知
如想查詢請點入訂單明細內即可查詢，除了看出貨沒還可以看到物流編號以及賣方留言。
Ｑ3：請問如何進入訂單觀看出貨狀態以及訂單明細？
到官網登入帳號密碼即可 http://www.tw-steve.com/orders
Ｑ4：我沒有會員！我直接買的
您下單時必填的e-mail，看你填了什麼，那個e-mail就是會員帳號
去那個e-mail的收件夾裡面看一下訂單。收件夾裡面沒有，就找一下垃圾信件夾！
如果都沒有的話有99%是您填錯e-mail。
如果確定您填錯e-mail的話請私訊粉絲專頁提供您的姓名、電話我幫您查詢。
Ｑ5：密碼是什麼？
您下單後會收到會員設定密碼的e-mail，請參照連結點入設定密碼。
Ｑ6：如果還沒出貨，多久會出貨？
基本上沒缺貨的話２天左右一定會寄出，如果缺貨的話補貨時間３－１４天不等。
看到３天以上沒出貨的訂單可以到訂單明細內查看，提供訂單編號詢問我唷！到您詢問才出貨基本上我一定是遇到了相當的困難，非常謝謝您的耐心：）
Ｑ7：什麼是訂單邊號？
訂單內2016XXXXXXXXXXX這樣的一串數字就是訂單編號。
Ｑ8：貨到了，為什麼沒有簡訊？
若您電子信箱未收到通知，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器未正常運作等不確定因素，建議您可進行信箱設定檢測。
若您未收到手機簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不佳、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，
煩請您再與門號所屬電信業者確認。
另建議您也從 「訂單查詢」登入帳號，確認目前訂單出貨進度以及查詢物流狀態
Ｑ9：怎麼查詢？
可進入7-11查詢網站：https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
全家ezship查詢網站：http://www.ezship.com.tw/receiver/receiver_query_shipstatus.jsp
輸入單號進行查件
